Ajuda

Central de Ajuda

Reunimos aqui as principais dúvidas sobre nossos processos de compra, pagamento e envio. Caso não encontre a informação que procura, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Resumo rápido

💰 Pedido mínimo
R$500,00 em produtos

💳 Pagamento
Pix/Boleto com 3% ou até 5x no cartão

🚚 Envio
Em até 1 dia útil após aprovação

🎁 Frete grátis
Sul/Sudeste: R$3.000
Demais regiões: R$7.000

Perguntas Frequentes

Preciso ter CNPJ?

Não é necessário. Porém, lojistas com inscrição estadual ativa possuem uma condição de preços diferenciada e ganham 13% de desconto no carrinho de compras.

Posso comprar os produtos para uso pessoal?

Não. Atendemos exclusivamente lojistas e revendedores informais.

Posso comprar presencialmente?

Na operação do ecommerce (centro de distribuição) não é possível, pois não temos estrutura de loja. Mas você pode adquirir os produtos presencialmente em nossa loja física, no Shopping Vitória Régia. Saiba mais

Como posso ser uma revendedora?

A Revenda Infantil Atacado não agencia e não contrata revendedoras. Para revender nossos produtos, é necessário adquiri-los.

Como comprar?

As nossas vendas são realizadas exclusivamente através deste site e do App Revenda Infantil Atacado. Não realizamos pedidos por outros canais.

Qual o pedido mínimo?

R$500,00 em produtos.

Quais os meios de pagamento?

Pix/Boleto à vista com 3% de desconto ou parcelamento no cartão de crédito em até 5x sem juros (parcela mínima de R$350,00).

O preço já é de atacado?

O preço apresentado em tela é o preço para revendedores informais. Os lojistam que possuem CNPJ com inscrição estadual ativa ganham 13% de desconto adicional no carrinho de compras.

O preço é competitivo?

Compramos em larga escala e temos acesso a condições comerciais diferenciadas, por isso, asseguramos que os preços disponibilizados são tão competitivos quanto os preços direto do fabricante.

Quanto tempo demora para aprovar o pedido?

O pagamento via Pix é aprovado em até 30 minutos. Boleto bancário tem aprovação em 1 dia útil. O pagamento através de cartão de crédito pode ser aprovado imediatamente ou em até 48 horas.

Qual o prazo de envio do pedido?

Após a aprovação da compra, o prazo máximo de faturamento/envio é de 01 dia útil.

Quais os meios de envio?

Nossos envios são realizados através dos serviços dos Correios e Transportadoras.

Quanto custa o frete e qual o prazo de entrega?

Adicione produtos ao carrinho, clique em finalizar compra e informe o seu CEP. Nosso sistema irá informar os custos e prazos.

Tem frete grátis?

Regiões Sul e Sudeste:
R$3.000,00
Demais regiões:
R$7.000,00

Como posso acompanhar o envio?

Todos os passos são notificados em seu e-mail cadastrado e no App. Você também pode acompanhar cada etapa da sua compra acessando a sua conta.

Se a Transportadora/Correios perder o meu pedido?

Não se preocupe. Apesar de raro, se algo assim ocorrer, garantimos 100% de reembolso imediatamente após a confirmação de extravio.

Se eu receber algum produto com defeito?

Não se preocupe. Apesar de incomum, qualquer produto com defeito de fabricação será reembolsado.

Posso trocar os produtos?

Atendemos somente lojistas e revendedores informais, por isso não temos política de trocas. A escolha e revenda dos produtos são de total responsabilidade do cliente.

Trabalham com consignação ou dropshipping?

Não trabalhamos com essas modalidades.

Confiança e Transparência

Depoimentos de clientes

Explore a nossa seção de avaliações no site, onde mais de 900 clientes compartilham suas experiências sobre o processo de compra, produtos, entrega e atendimento.

Conheça a nossa empresa

Entre em contato (47) 99134-6261 e solicite uma videochamada. Em apenas alguns minutos, podemos te apresentar a nossa estrutura e equipe em tempo real.

Dados da empresa

Revenda Infantil Comércio Eletrônico LTDA
CNPJ: 16.876.539/0001-49
Rua Fritz Lorenz, 3331 - Galpão 7 Fritz Lorenz
Cep 89120-000 - Timbó, SC
Telefone: (47) 3382-7420
Whatsapp: (47) 99134-6261